多渠道流量来源
统一平台便捷沟通

QQ、微信、电话、主流渠道,一个平台同一界面。真正实现统一多渠道沟通,而非
割裂的多个渠道,QQ、微信、电话、主流渠道,一个平台同一界面。

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智能分配灵活转接
业务需求充分满足

统一分配路由,让来自各个渠道不同类型的客户,能够被分配至对应的接待人员,为客户
接待提供全方位的体验。

源自QQ亲自上手
信息传送稳定可靠

已服务互联网用户近20年,最高同事在线用户接近3亿,基于
QQ底层消息架构的腾讯企点,能够充分保障您和客户之间沟
通的消息传送质量,不会因为消息丢失导致客户流失。

消息传送全程?#29992;?br>信息安全可靠无忧

所?#24615;?#32447;消息,采用和QQ相同的?#29992;?#20307;系,保障企业和客户
之间消息的私密。通过了最高等级公?#24615;?#20010;人隐私保护?#29616;ぃ?br>IOS/IEC27018标准?#29616;ぃ?#20445;障信息不泄露。

办公协同

组织架构树,内部沟通更简单

无需加好友,即可?#19994;?#20225;业内部相关联系人,进行各项工作沟通。移动端还可以让你在几
秒内?#19994;?#21516;事,并直接拨打电话沟通。让内部找人不再是一件麻烦的事情。

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广播通知,消息第一时间送达员工

任何全员通知,企点都可以在第一时间内通过群发消息的方式,送达全体员工,
让会议通知、紧急通知的送达更加高效。

轻松考勤,让工作不再束缚

企点协同客户端可以考勤打卡,能?#35805;?#20351;用企点协同的时间来统计在线工作时长,
并提供了清晰的考勤报表。

无缝整合
腾讯企业邮箱

企业开通腾讯企业邮箱后,可以在企点协同客户端中直接发邮
件消息。让内部沟通都可以通过企点协同完成。

企业网盘
让文档安全可控即将上线

基于成熟的腾讯微云升级而来,使用企点协同直接登录,即可在
云端保存各类企业文档。直接同步企业组织架构树,管理员对员
工文档可查可管可控,保障安全。

权限管理

敏感操作需授权,防止客户流失

普通员工未经授权,无法删除客户或者退出客户群,所有客户关系都牢固掌握在企业手中,
避免因为人员异动可能会带来的客户流失。

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聊天记录可查,回溯沟通过程

管理员可查看所有聊天记录,回溯沟通过程,帮助管理者做出正确的判断。
对外沟通效果显著的员工聊天记录,还可以被作为模板范例,提升员工整体沟通水平。

业务一键转移,快速承接需求

老员工离职后,后续接替新员工可以直接接受相关账户。所有的客户关系以及历史
沟通记?#32423;?#21487;以进行查看,让新员工最快的了解客户,接受工作响应客户需求。

红包卡券

售前卡券,为成单推波助澜

线上销售过程中,把握?#34987;?#21521;客户发放企业预置好的优惠券,为新客成功转化成付费用户推波助澜。
独有QQ卡券发放,支持QQ卡包查找。

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定向红包,唤醒?#32842;?#29992;户关注

祝福红包伴随营销广告发送,激起?#32842;?#29992;户对近期活动的关注,让用户召回变得更有人情味。

数据分析,?#19994;?#26368;优营销方案

可查看不同规则卡券的投放、领取、使用数据及趋?#21697;?#26512;,对于后续活动的优化提供有力的数据支持。
领用数据可追溯,保障预算安全。

灵活配置,满足多种营销场景

运营人员可自行操作红包卡券设置,针对不同人群或活动目标进行创建,适配更丰富的营销场景。

营销QQ

无?#28572;?#22312;线服务
提升服务质量
申请体验
客户沟通零距离

400/800 靓号定制 ?#26723;?#20449;赖

  • 便捷在线沟通直达7亿QQ用户,无缝沟通
  • 可定制400/800电话热线靓号专业好记
  • 腾讯?#29616;?利于企业推广和统一形象展示
  • QQ好友沟通

  • 400/800靓号

  • 加V?#29616;?/p>

多方商务客服更高效

容纳10万好友 协同办公

  • 容纳10万好友,客户再多也装得下
  • 同时在线聊天再多也不卡,轻松应对多个客户
  • 同一号码 多工号协作 可由多人同时在线服务客户
  • 海量好友

  • 协同服务

全面保护企业客户信息

客户管理 精准营销

  • 可进行对客户信息、状态、标签、备注等录入
  • 帮助公司客户的统一管理 所有客户信息一目了然
  • 后台随时查看账号所有情况 有效对员工客户监控监管
  • 群发消息主动精准营销 支持多?#25104;?#36873;目标客户
  • 客户分类

  • 精准营销

办公客服更便捷

权限分配 高效管理

  • 层级权限自主分配 管理人员随时监督,提升服务质量
  • 聊天记录云端永久保存 追溯历史跟进记录
  • 随时随地能对员工工作状态及客户跟进情况了如指掌
  • 权限管理

  • 云端漫游

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